一、邀請條件

本項(xiàng)目為中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項(xiàng)目，資金來源為中國銀行自籌。該項(xiàng)目已具備實(shí)施條件，現(xiàn)進(jìn)行公開邀請，凡符合報名資格要求的潛在供應(yīng)商均可報名。

二、項(xiàng)目概況與產(chǎn)品需求

（一）項(xiàng)目編號：BOC-00006-202025FW

（二）項(xiàng)目名稱：中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項(xiàng)目；

（三）實(shí)施地點(diǎn)：內(nèi)蒙古自治區(qū)；

（四）采購范圍：聘任專業(yè)的外呼外包公司負(fù)責(zé)全轄數(shù)據(jù)外呼，物理地點(diǎn)集中在包頭分行提供的辦公場地，外呼作業(yè)處配置局域網(wǎng)絡(luò)，提取可外呼數(shù)據(jù)加密后傳輸至外呼系統(tǒng)中，具體外呼人員抓取數(shù)據(jù)，外呼客戶后在線辦理業(yè)務(wù)。

（五）服務(wù)要求：

1.供應(yīng)商需與我行簽署保密協(xié)議，不損害我行的財產(chǎn)、設(shè)備、文件、信息安全，不損害我行的聲譽(yù)和信譽(yù)，不從事與銀行卡業(yè)務(wù)無關(guān)的任何活動，因服務(wù)方及其員工故意或過失導(dǎo)致自身或我行、或第三方財產(chǎn)、人身損害或信息泄露的，合作方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.所有外呼人員均需簽署保密協(xié)議書，如違反相關(guān)保密承諾，供應(yīng)商承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

3.供應(yīng)商提供本項(xiàng)目硬件設(shè)備，硬件設(shè)備需符合我行安全性要求，不得開放任何數(shù)據(jù)傳輸接口，禁止外呼人員攜帶手機(jī)、紙張等進(jìn)入外呼辦公場所。承擔(dān)本項(xiàng)目要求的相關(guān)運(yùn)營成本以及硬件設(shè)備。在我行軟件系統(tǒng)為上線前，可提供過渡性系統(tǒng)使用。

4.供應(yīng)商需配置質(zhì)檢人員，外呼過程要求供應(yīng)商全程錄音，質(zhì)檢監(jiān)聽比例不得低于30%，以防范泄密及聲譽(yù)風(fēng)險。

5.須滿足最低20人的外呼人員配置，且每10名外呼人員配置一位質(zhì)檢管理人員，最低配置22人。

6.外呼數(shù)據(jù)將按照各供應(yīng)商季度完成情況，靈活調(diào)整數(shù)據(jù)。

三、供應(yīng)商資格要求

（一）必須為中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（二）供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照中需包含可為金融機(jī)構(gòu)提供外包服務(wù)的營業(yè)范圍；

（三）近三年（2017年7月1日至今）類似項(xiàng)目業(yè)績（金融機(jī)構(gòu)卡戶分期電銷），提供至少一份業(yè)績證明材料；

（四）財務(wù)及信用狀況：近兩年（2018年-2019年）財務(wù)狀況良好（提供經(jīng)外部審計的財務(wù)報告或開戶行所在銀行出具的資信證明，均為復(fù)印件并加蓋公章）；

（五）須有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，可從事呼叫業(yè)務(wù)；

（六）信譽(yù)要求：在信用中國網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn/）中未被列入失信被執(zhí)行人名單（提供系統(tǒng)截屏證明并加蓋公章）；

（七）近兩年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（八）本次采購不接受聯(lián)合體。 

注：以上所要求的條件必須同時滿足，有意參加談判的單位均可報名。

四、采購報名

1.報名時間：2020年7月11日至2020年7月16日（法定公休日，法定節(jié)假日除外），每日上午9:00至12:00，下午2:30至5:30（北京時間，下同），逾期不再受理；

2.報名地點(diǎn)：

（1）現(xiàn)場報名：中國銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行財務(wù)管理部1301辦公室（呼和浩特市新城區(qū)新華大街12號中國銀行）；

（2）線上報名：需將報名資料發(fā)送到以下郵箱1625448571@qq.com,并預(yù)留聯(lián)系人電話信息。

3.報名須提供下列證件加蓋公章的復(fù)印件（A4紙）一套，資料不全者拒絕接收，遲到的報名資料將被拒絕（以提供資料送達(dá)中國銀行的時間為準(zhǔn)）：

（1）法定代表人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證；

（2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本或副本（或三證合一證書）；

（3）企業(yè)資質(zhì)證書副本；

（4）企業(yè)稅務(wù)登記證正本或副本（三證合一企業(yè)不需提供）；

（5）組織機(jī)構(gòu)代碼證正本或副本（三證合一企業(yè)不需提供）；

注：1）報名時須法人或被授權(quán)人本人攜帶以上報名資料前來報名；

     2）證件原件的復(fù)印件內(nèi)容須與原件一致，否則不予接收；

3）營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證與稅務(wù)登記證實(shí)行“三證合一”的執(zhí)行《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“三證合一”登記制度改革的意見》國辦發(fā)〔2015〕50號；

五、談判邀請文件獲取渠道

報名后預(yù)留電子郵箱信息，后續(xù)由中國銀行發(fā)送至預(yù)留郵箱。

六、公告發(fā)布媒介

本次邀請公告在“內(nèi)蒙古招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://zbgg.nmgztb.com.cn//）、內(nèi)蒙古協(xié)眾工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司（http://www.nmxz.net）、內(nèi)蒙古新天立工程項(xiàng)目管理有限公司（http://www.nmgxtl.cn）、內(nèi)蒙古招標(biāo)有限責(zé)任公司（http://www.nmgzb.com）”內(nèi)蒙古自治區(qū)機(jī)械設(shè)備成套有限責(zé)任公司（http://www.nmgct.net）、內(nèi)蒙古存信招標(biāo)有限責(zé)任公司（http://2023176.com）”網(wǎng)站發(fā)布。

七、聯(lián)系方式

采 購 人：中國銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行

地    址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新華大街12號

聯(lián) 系 人：周宇

聯(lián)系電話：0471-4690050 

   2020年7月8日

附件：授權(quán)委托書

附  件：

授權(quán)委托書

本人      （姓名）系         （供應(yīng)商名稱）的法定代表人，現(xiàn)委托

             為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán)，以我方名義參加 中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項(xiàng)目 報名工作，簽署的文件及其法律后果由我方承擔(dān)。

委托期限：                                                        。

代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。

供                  供 應(yīng)  商：                         （蓋單位公章）

                  法定代表人：                      （簽字）

身份證號碼：                        

委托代理人：                      （簽字）

身份證號碼：                         

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