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中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購(gòu)項(xiàng)目邀請(qǐng)公告

發(fā)布時(shí)間:2020-07-10 瀏覽次數(shù):1494次 關(guān)閉 字體大?。骸?a href="javascript:doZoom(18)">大

一、邀請(qǐng)條件

本項(xiàng)目為中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購(gòu)項(xiàng)目,資金來(lái)源為中國(guó)銀行自籌。該項(xiàng)目已具備實(shí)施條件,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)邀請(qǐng),凡符合報(bào)名資格要求的潛在供應(yīng)商均可報(bào)名。

二、項(xiàng)目概況與產(chǎn)品需求

(一)項(xiàng)目編號(hào):BOC-00006-202025FW

(二)項(xiàng)目名稱:中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購(gòu)項(xiàng)目;

(三)實(shí)施地點(diǎn):內(nèi)蒙古自治區(qū);

(四)采購(gòu)范圍:聘任專業(yè)的外呼外包公司負(fù)責(zé)全轄數(shù)據(jù)外呼,物理地點(diǎn)集中在包頭分行提供的辦公場(chǎng)地,外呼作業(yè)處配置局域網(wǎng)絡(luò),提取可外呼數(shù)據(jù)加密后傳輸至外呼系統(tǒng)中,具體外呼人員抓取數(shù)據(jù),外呼客戶后在線辦理業(yè)務(wù)。

(五)服務(wù)要求:

1.供應(yīng)商需與我行簽署保密協(xié)議,不損害我行的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、文件、信息安全,不損害我行的聲譽(yù)和信譽(yù),不從事與銀行卡業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的任何活動(dòng),因服務(wù)方及其員工故意或過(guò)失導(dǎo)致自身或我行、或第三方財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害或信息泄露的,合作方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.所有外呼人員均需簽署保密協(xié)議書(shū),如違反相關(guān)保密承諾,供應(yīng)商承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

3.供應(yīng)商提供本項(xiàng)目硬件設(shè)備,硬件設(shè)備需符合我行安全性要求,不得開(kāi)放任何數(shù)據(jù)傳輸接口,禁止外呼人員攜帶手機(jī)、紙張等進(jìn)入外呼辦公場(chǎng)所。承擔(dān)本項(xiàng)目要求的相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本以及硬件設(shè)備。在我行軟件系統(tǒng)為上線前,可提供過(guò)渡性系統(tǒng)使用。

4.供應(yīng)商需配置質(zhì)檢人員,外呼過(guò)程要求供應(yīng)商全程錄音,質(zhì)檢監(jiān)聽(tīng)比例不得低于30%,以防范泄密及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

5.須滿足最低20人的外呼人員配置,且每10名外呼人員配置一位質(zhì)檢管理人員,最低配置22人。

6.外呼數(shù)據(jù)將按照各供應(yīng)商季度完成情況,靈活調(diào)整數(shù)據(jù)。

三、供應(yīng)商資格要求

(一)必須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè),依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;

(二)供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照中需包含可為金融機(jī)構(gòu)提供外包服務(wù)的營(yíng)業(yè)范圍;

(三)近三年(2017年7月1日至今)類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)(金融機(jī)構(gòu)卡戶分期電銷),提供至少一份業(yè)績(jī)證明材料;

(四)財(cái)務(wù)及信用狀況:近兩年(2018年-2019年)財(cái)務(wù)狀況良好(提供經(jīng)外部審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或開(kāi)戶行所在銀行出具的資信證明,均為復(fù)印件并加蓋公章);

(五)須有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,可從事呼叫業(yè)務(wù);

(六)信譽(yù)要求:在信用中國(guó)網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn/)中未被列入失信被執(zhí)行人名單(提供系統(tǒng)截屏證明并加蓋公章);

(七)近兩年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄;

(八)本次采購(gòu)不接受聯(lián)合體。 

注:以上所要求的條件必須同時(shí)滿足,有意參加談判的單位均可報(bào)名。

四、采購(gòu)報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間:2020年7月11日至2020年7月16日(法定公休日,法定節(jié)假日除外),每日上午9:00至12:00,下午2:30至5:30(北京時(shí)間,下同),逾期不再受理;

2.報(bào)名地點(diǎn):

(1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名:中國(guó)銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行財(cái)務(wù)管理部1301辦公室(呼和浩特市新城區(qū)新華大街12號(hào)中國(guó)銀行);

(2)線上報(bào)名:需將報(bào)名資料發(fā)送到以下郵箱1625448571@qq.com,并預(yù)留聯(lián)系人電話信息。

3.報(bào)名須提供下列證件加蓋公章的復(fù)印件(A4紙)一套,資料不全者拒絕接收,遲到的報(bào)名資料將被拒絕(以提供資料送達(dá)中國(guó)銀行的時(shí)間為準(zhǔn)):

(1)法定代表人授權(quán)委托書(shū)及被授權(quán)人身份證;

(2)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本(或三證合一證書(shū));

(3)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本;

(4)企業(yè)稅務(wù)登記證正本或副本(三證合一企業(yè)不需提供);

(5)組織機(jī)構(gòu)代碼證正本或副本(三證合一企業(yè)不需提供);

注:1)報(bào)名時(shí)須法人或被授權(quán)人本人攜帶以上報(bào)名資料前來(lái)報(bào)名;

     2)證件原件的復(fù)印件內(nèi)容須與原件一致,否則不予接收;

3)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證與稅務(wù)登記證實(shí)行“三證合一”的執(zhí)行《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“三證合一”登記制度改革的意見(jiàn)》國(guó)辦發(fā)〔2015〕50號(hào);

五、談判邀請(qǐng)文件獲取渠道

報(bào)名后預(yù)留電子郵箱信息,后續(xù)由中國(guó)銀行發(fā)送至預(yù)留郵箱。

六、公告發(fā)布媒介

本次邀請(qǐng)公告在“內(nèi)蒙古招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://zbgg.nmgztb.com.cn//)、內(nèi)蒙古協(xié)眾工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司(http://www.nmxz.net)、內(nèi)蒙古新天立工程項(xiàng)目管理有限公司(http://www.nmgxtl.cn)、內(nèi)蒙古招標(biāo)有限責(zé)任公司(http://www.nmgzb.com)”內(nèi)蒙古自治區(qū)機(jī)械設(shè)備成套有限責(zé)任公司(http://www.nmgct.net)、內(nèi)蒙古存信招標(biāo)有限責(zé)任公司(http://2023176.com)”網(wǎng)站發(fā)布。

七、聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人:中國(guó)銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行

地    址:內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新華大街12號(hào)

聯(lián) 系 人:周宇

聯(lián)系電話:0471-4690050 

   2020年7月8日

附件:授權(quán)委托書(shū)

 

 

附  件:

 

授權(quán)委托書(shū)

 

本人      (姓名)系         (供應(yīng)商名稱)的法定代表人,現(xiàn)委托

             為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán),以我方名義參加 中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購(gòu)項(xiàng)目 報(bào)名工作,簽署的文件及其法律后果由我方承擔(dān)。

委托期限:                                                        。

 

代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。

說(shuō)明: C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps139.tmp.png說(shuō)明: C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps138.tmp.png

 

 

 

 

 

說(shuō)明: C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps13C.tmp.png說(shuō)明: C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps13B.tmp.png

 

 

 

供                  供 應(yīng)  商:                         (蓋單位公章)

                  法定代表人:                      (簽字)

身份證號(hào)碼:                        

委托代理人:                      (簽字)

身份證號(hào)碼:                         

       年      月       日

 

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